Information sur le droit de rétractation

Droit de retour (facultatif)

Nous souhaitons que vous soyez satisfaits de nos produits. Vous pouvez nous retourner à vos frais les produits non ouverts et non endommagés dans les 14 jours suivant leur réception.

Veuillez nous contacter avant le retour par e-mail à hello@alpinols.ch, afin de coordonner le retour.

Après réception et vérification du retour, nous rembourserons le montant de l'achat par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Un remboursement en espèces est exclu. Les frais d'envoi du retour sont à la charge du client ou de la cliente.

Ce droit de retour s'ajoute aux droits de garantie légaux selon le droit suisse.

Veuillez vous assurer que la marchandise est suffisamment protégée dans son emballage. Tout dommage ou pièce manquante peut entraîner une réduction du remboursement.