CGV & droit de rétractation

Table des matières

1. champ d'application
2. Conclusion du contrat
3. Prix et conditions de paiement
4. Livraison et expédition
5. Droit de retour (facultatif)
6. Garantie
7. Bons d'achat et remises
8. Responsabilité
9. Protection des données
10. Droit applicable et juridiction compétente
11. Contact

1. domaine d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après " CGV ") s'appliquent à tous les contrats conclus entre Consommateurs ou Entrepreneurs (ci-après " Client ") et Alpinols sp. z o.o., ul. Lanowa 2i, 32-005 Niepolomice, Pologne, e-mail : hello@alpinols.ch (hiernach „Verkäufer“) über den Online-Shop www.alpinols.ch abschliessen.

1.2 Der Verkauf erfolgt an Kund:innen mit Wohnsitz in der Schweiz. Die Lieferung erfolgt aus einem Warenlager in der Schweiz.

1.3 Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Durch das Absenden der Bestellung über das Online-Bestellformular gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer das Angebot annimmt – entweder durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware.

2.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen per E-Mail.

2.5 Bestellungen können nur von Personen aufgegeben werden, die mindestens 18 Jahre alt und nicht bevormundet sind. Mit der Abgabe der Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde, dass sie/er die genannten Bedingungen erfüllt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.).

3.2 Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte (Visa & Mastercard), PostFinance, Rechnung, Vorauskasse) werden im Bestellprozess angezeigt.

3.3 Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Der Verkäufer behält sich eine Bonitätsprüfung vor und kann im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten ausschliessen.

4. Lieferung und Versand

4.1 Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

4.2 Der Versand erfolgt aus einem Lager in der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.

4.3 Der Versand ist kostenfrei, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.

4.4 Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Annahmeverweigerung nicht möglich sein, trägt die Kundin oder der Kunde die dadurch entstehenden Kosten.

5. Rückgaberecht (freiwillig)

5.1 Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an uns zurücksenden.

5.2 Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an hello@alpinols.ch afin de coordonner le retour.

5.3 Après réception et vérification du retour, nous rembourserons le montant de l'achat par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

5.4 Ce droit de retour s'ajoute aux droits de garantie légaux mentionnés au point 6.

6. Garantie

6.1 La garantie légale s'applique conformément aux articles 197 et suivants du Code suisse des obligations (CO).

6.2 Les réclamations pour vices cachés doivent être adressées dans un délai raisonnable après réception de la marchandise à hello@alpinols.ch zu richten.

6.3 Der Verkäufer kann nach eigener Wahl Ersatz liefern, den Kaufpreis erstatten oder den Mangel beheben.

7. Gutscheine und Rabatte

7.1 Aktions- und Rabattgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum und gemäss den jeweiligen Bedingungen eingelöst werden.

7.2 Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kaufdatum gültig.

7.3 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

8. Haftung

8.1 Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind.

8.2 Für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn) wird keine Haftung übernommen.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Déclaration de confidentialité

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Für Konsumentinnen und Konsumenten ist der Wohnsitz der Kundin oder des Kunden Gerichtsstand. Für Unternehmer gilt der Sitz des Verkäufers (Niepołomice, Polen) als Gerichtsstand.

11. Kontakt

Alpinols sp. z o.o.
ul. Lanowa 2i
32-005 Niepołomice, Polen
E-Mail: hello@alpinols.ch

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